Pravila o privatnosti

Također, ovime dajete suglasnost za korištenje vaših podataka u svrhu slanja informacija o proizvodima i uslugama koje nudi D.Franklin, a za koje smatramo da bi vam mogle biti od interesa. Vaša suglasnost smatra se danom osim ako je izričito ne opozovete u pisanom obliku. Svoja prava na pristup, ispravak, brisanje i prigovor možete ostvariti u skladu s Organskim zakonom 15/1999 od 13. prosinca. Također možete zatražiti isključenje iz naših usluga elektroničke komunikacije. Za ostvarivanje tih prava možete nas kontaktirati putem sljedećeg Kontakt obrasca. Voditelj obrade podataka je D.Franklin sa sjedištem na adresi C/ Xixona, 3 - 03204 Elche (Alicante) Španjolska.

Osobni podaci koje obrađujemo

Možemo obrađivati sljedeće podatke ovisno o vašem odnosu s D.Franklin:

• Identifikacijski i kontaktni podaci: ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj, adresa dostave i adresa za naplatu.
• Podaci o kupnji: kupljeni proizvodi, narudžbe, povrati, zamjene, incidenti, komunikacije i preferencije.
• Podaci o plaćanju: D.Franklin ne pohranjuje potpune podatke o kartici. Plaćanja se obrađuju putem sigurnih pružatelja usluga plaćanja.
• Podaci o pregledavanju: IP adresa, online identifikatori, uređaj, preglednik, jezik, država i podaci dobiveni putem kolačića kada ste pristali na njihovu uporabu.
• Marketinški podaci: pretplata na newsletter, komercijalne preferencije i interakcije s komunikacijama koje šalje D.Franklin.

Svrhe obrade

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Upravljanje narudžbama, plaćanjima, isporukama, povratima, zamjenama, jamstvima i korisničkom podrškom.
• Slanje komunikacija vezanih uz vašu narudžbu ili pružanje usluge.
• Poštivanje zakonskih, poreznih, računovodstvenih, potrošačkih i obveza zaštite podataka.
• Odgovaranje na upite zaprimljene putem obrazaca, e-maila, društvenih mreža ili drugih kontaktnih kanala.
• Slanje komercijalnih komunikacija ako ste se pretplatili ili dali svoju suglasnost.
• Analiza rada web stranice i mjerenje oglašivačkih kampanja putem neobveznih kolačića, pod uvjetom da ste ih prihvatili.
• Sprječavanje prijevara, zlouporaba, neovlaštenog pristupa ili sigurnosnih problema.

Pravna osnova

Pravna osnova za obradu vaših podataka ovisi o svrsi:

• Izvršenje ugovora: za upravljanje kupnjama, plaćanjima, isporukama, povratima, zamjenama, jamstvima i podrškom povezanom s narudžbom.
• Zakonska obveza: za ispunjavanje poreznih, računovodstvenih, pravnih, potrošačkih i obveza zaštite podataka.
• Suglasnost: za newsletter, komercijalne komunikacije, neobvezne kolačiće i druge svrhe koje to zahtijevaju.
• Legitimni interes: za sigurnost web stranice, sprječavanje prijevara, upravljanje upitima i incidentima te poboljšanje naših usluga, pod uvjetom da vaša prava ne prevladaju.

Primatelji podataka

Vaše podatke možemo proslijediti pružateljima usluga potrebnima za pružanje naših usluga, kao što su platforme za e-trgovinu, pružatelji usluga plaćanja, financijske institucije, prijevoznici, logističke usluge, alati za e-mail marketing, pružatelji analitike i oglašavanja, službe za korisničku podršku, alati za upravljanje povratima, tehnološki pružatelji, pravni ili porezni savjetnici te javna tijela kada postoji zakonska obveza.

Ti pružatelji obrađuju samo podatke nužne za pružanje svojih usluga i u skladu s važećim zakonskim jamstvima.

Međunarodni prijenosi

Neki tehnološki pružatelji mogu se nalaziti izvan Europskog gospodarskog prostora ili pružati usluge iz trećih zemalja. U tim slučajevima D.Franklin će primijeniti odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s propisima o zaštiti podataka, poput odluka o primjerenosti, standardnih ugovornih klauzula ili drugih pravno valjanih mehanizama.

Razdoblje pohrane

Vaše podatke čuvat ćemo onoliko dugo koliko je potrebno za upravljanje odnosom s vama, a potom tijekom razdoblja propisanih poreznim, računovodstvenim, trgovačkim, potrošačkim ili propisima o zaštiti podataka.

Podaci obrađeni na temelju vaše suglasnosti čuvat će se dok ne povučete tu suglasnost ili ne zatražite njihovo brisanje, osim ako postoji druga pravna osnova za njihovo zadržavanje.

Prava korisnika

Možete ostvariti svoja prava na pristup, ispravak, brisanje, prigovor, ograničenje obrade, prenosivost podataka i povlačenje suglasnosti kontaktiranjem putem Kontakt obrasca.

Radi obrade vašeg zahtjeva možemo zatražiti dodatne informacije ako je potrebno potvrditi vaš identitet.

Ako smatrate da vaši podaci nisu pravilno obrađeni, možete podnijeti pritužbu Španjolskoj agenciji za zaštitu podataka na www.aepd.es.

Komercijalne komunikacije

D.Franklin će slati komercijalne komunikacije putem e-maila ili drugih elektroničkih sredstava samo kada za to postoji pravna osnova, osobito kada je korisnik dao svoju suglasnost.

Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice uključene u svaku komunikaciju ili kontaktiranjem putem Kontakt obrasca.

Maloljetnici

Web stranica nije namijenjena osobama mlađima od 14 godina. Ako D.Franklin utvrdi da je prikupio podatke maloljetnika bez odgovarajuće autorizacije, izbrisat će te podatke što je prije moguće.

Sigurnost

D.Franklin primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od gubitka, zlouporabe, neovlaštenog pristupa, izmjene ili otkrivanja.

Promjene Pravila privatnosti

D.Franklin može ažurirati ovu Politiku privatnosti kada se promijene aktivnosti obrade podataka, pružatelji usluga, ponuđene usluge ili važeći propisi. Važeća verzija bit će ona objavljena na ovoj stranici.